En MEZCAL creemos que comprar online debe ser una experiencia simple y segura. Por eso, contamos con una política de cambios clara para que puedas elegir con tranquilidad.
Todos los productos adquiridos a través de www.tiendamezcal.com podrán cambiarse dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción del pedido.
Los cambios podrán realizarse por:
Para que el cambio sea aceptado, el producto deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, con sus etiquetas originales y en su packaging original, si correspondiera. De lo contrario, MEZCAL se reserva el derecho de rechazar el cambio.
Si el producto no era lo que esperabas o simplemente preferís otro modelo, podrás cambiarlo por cualquier otro artículo disponible en la tienda, abonando únicamente la diferencia de precio si correspondiera. En caso de que el nuevo producto tenga un valor inferior, el saldo quedará a favor para utilizar en una futura compra.
Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock al momento de solicitarlos.
Solo se aceptarán devoluciones cuando el producto presente una falla de fabricación.
No se realizan reintegros de dinero por cambios de opinión, elección de talle, color o modelo. En estos casos, el producto podrá cambiarse por otro talle o por cualquier otro artículo disponible en la tienda.
Para coordinar un cambio o informar una falla, escribinos a través de la sección Contacto de nuestra tienda o por WhatsApp. Nos pondremos en contacto con vos a la mayor brevedad para indicarte los pasos a seguir.
Los gastos de envío correspondientes a los cambios serán a cargo del comprador.
En caso de que el producto presente una falla de fabricación, MEZCAL asumirá los costos de envío correspondientes al cambio o devolución.
